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Pronti a fornire sempre il massimo del servizio.

Per i clienti business poter contare su un compagno di viaggio efficiente e affidabile è un valore che fa la differenza. Offrire alle imprese di ogni dimensione concreti vantaggi commerciali e un servizio di manutenzione e assistenza dedicato, gestendo al meglio ogni evenienza, è per Volkswagen Veicoli Commerciali la base per garantire a chi guida o lavora solo il piacere di viaggiare.

Per questo è nato un servizio di assistenza dedicato alle Flotte: un sistema di proposte, opportunità e vantaggi a misura di ogni business, capace di offrire soluzioni specializzate e personalizzate, i migliori standard di qualità e un trattamento economico vantaggioso, chiaro e trasparente.

Scopri le nostre offerte.

La voglia di crescere non si ferma mai.

La massima mobilità per tutte le Flotte Volkswagen Veicoli Commerciali: questo è un punto di fondamentale importanza per la nostra rete Service Flotte. Un sistema di servizi integrati assicura la gestione ottimale di ogni situazione a condizioni vantaggiose. Così rimane solo il bello di guidare e lavorare con un veicolo commerciale Volkswagen.

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Servizio Ritiro e Riconsegna.

Entro i 20 km dal centro specializzato Service Flotte, non c’è da preoccuparsi di nulla: il Service Partner ritira il veicolo e lo riconsegna a intervento concluso in un luogo preventivamente concordato.

 

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Servizio navetta.

Se lo si desidera, è possibile essere accompagnati in un luogo concordato entro un raggio di 20 km dalla sede del centro specializzato Service Flotte.

 

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Servizio Veicolo Sostitutivo.

Se un veicolo deve fermarsi un po’, è a disposizione un veicolo sostitutivo direttamente presso l’officina specializzata Service Flotte, in modo da evitare ulteriori trasferimenti e perdite di tempo. Il servizio non è valido per i veicoli ad uso speciale (ad es. taxi, scuole guida, auto mediche).

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Servizio Mobilità Volkswagen Veicoli Commerciali.

Il traino presso il centro di assistenza Volkswagen Veicoli Commerciali più vicino diminuisce al massimo il disagio, garantendo un servizio tempestivo ed efficiente.

La qualità non si fa aspettare.

A nessuno piace aspettare: per questo, la garanzia di un servizio rapido è un valore importante per ciascun business. La nostra rete Service Flotte è sempre pronta a soddisfare ogni necessità, pianificando con attenzione ogni intervento per ottimizzare i tempi di attesa e ridurre al minimo i tempi di fermo del veicolo.

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Appuntamenti in tempi rapidi.

Per gli interventi straordinari è prevista un’attesa massima di tre giorni dal contatto telefonico.

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Interventi immediati.

Nelle officine Service Flotte di Volkswagen Veicoli Commerciali tutti gli interventi con appuntamento ed eseguibili entro un’ora e mezza vengono effettuati immediatamente, con un concreto risparmio di tempo.

 

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Express Service.

Per interventi senza appuntamento ed eseguibili entro un’ora, un servizio dedicato consente di procedere subito e riportare il veicolo in perfetta efficienza.

 

Dedicato a tutti i business.

Scegliere Service Flotte di Volkswagen Veicoli Commerciali vuol dire accedere a un mondo di servizi personalizzati, privilegi e attenzioni. Dal primo contatto all’accoglienza in officina, il valore aggiunto della qualità Volkswagen Veicoli Commerciali per i clienti business di ogni dimensione è riconoscibile in ogni momento.

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Personale Service di riferimento.

Il contatto con ogni cliente business è seguito da personale Service formato e specializzato in ambito Flotte.

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Servizio SMS.

Un SMS avvisa tempestivamente il cliente quando il veicolo è pronto per essere ritirato.

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Risposta entro un'ora.

È questo il tempo massimo entro cui il personale Service di riferimento è tenuto a rispondere alle richieste del cliente.

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Area attesa clienti.

Un’area dedicata e attrezzata per poter proseguire il proprio business durante l’intervento d’officina. 

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Free Wi-Fi zone.

Un hotspot gratuito per l’accesso a internet è a disposizione nell’area di attesa dedicata. 

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