Service Plan: il piano di manutenzione per i veicoli nuovi 

Service Plan offre copertura per gli interventi di manutenzione ordinaria ed è stato sviluppato insieme Volkswagen Financial Services a per mantenere alti i livelli di qualità, affidabilità e valore del tuo veicolo nel tempo.

È di serie sui nuovi veicoli per un periodo di 5 anni e una percorrenza fino a 150.000 km (100.000 per ID. Buzz), grazie all’iniziativa 5 Plus, ed è disponibile come optional fino a 200.000 km (o 250.000 km per Crafter) per la quasi totalità della gamma.

Il prodotto Service Plan non è disponibile per i veicoli a noleggio.

Volkswagen Financial Services è un marchio commerciale condiviso dalle succursali di Volkswagen Bank GmbH (p. IVA 12513730155) per il credito al consumo, per il leasing finanziario e per i prodotti assicurativi e Volkswagen Leasing GmbH (p. IVA 12549080153) per il noleggio e i piani di manutenzione. Il prodotto Service Plan è realizzato e distribuito da Volkswagen Leasing GmbH.

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    Il Contraente/ Aderente ha in ogni caso la facoltà di avvalersi di altri eventuali sistemi alternativi di risoluzione delle controversie previsti dalla normativa vigente. In particolare: (I) ricorso all’Arbitro Assicurativo, tramite il portale disponibile sul sito internet dello stesso (www.arbitroassicurativo.org), dove è possibile consultare gli ulteriori requisiti di ammissibilità (non soddisfazione sull’esito del reclamo o mancata risposta), le informazioni relative alle modalità di presentazione del ricorso e ogni altra indicazione utile; (II) mediazione finalizzata alla conciliazione, per qualsiasi controversia civile o commerciale vertente su diritti disponibili, ai sensi del D.Lgs. n. 28 del 4 marzo 2010 (per avviarla, occorre depositare apposita istanza presso un organismo di mediazione, il cui registro è disponibile sul sito del Ministero della Giustizia, www.giustizia.it, nel luogo del Giudice territorialmente competente); (III) negoziazione assistita finalizzata alla composizione bonaria della lite (il contraente/aderente può attivare tale procedura rivolgendosi al proprio avvocato, ai sensi del D.L. n. 132, 12 settembre 2014, e, in tal caso, le parti sottoscrivono un accordo con cui si impegnano a cooperare in buona fede e con lealtà per risolvere in via amichevole la controversia entro un termine concordato).

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