Servizio Mobilità
Il Servizio Mobilità Volkswagen Veicoli Commerciali è disponibile 24 ore al giorno, ovunque ci si trovi. Qualora si verificasse un inconveniente sul tuo veicolo (panne o incidente), il Servizio Mobilità offre l’opportunità di raggiungere la destinazione senza costi aggiuntivi o limiti di percorrenza.
Come posso beneficiare del Servizio Mobilità?
Il Servizio Mobilità è di serie su ogni nuovo veicolo della nostra gamma e puoi mantenerlo attivo nel tempo, effettuando regolarmente le ispezioni programmate presso i Centri di Assistenza Volkswagen Veicoli Commerciali.
Il Servizio Mobilità è disponibile con una semplice telefonata.
Numero Verde dall'Italia:
- per tutti i modelli, compreso ID. Buzz Cargo: 800 408 408
- dedicato a ID. Buzz: 800 897 378
Dall'estero:
- per tutti i modelli, compreso ID. Buzz Cargo: 0039-0266165701
- dedicato a ID. Buzz:: 0039-0266165577
E-mail: arc@aciglobal.it
Fax: 0039-0264116885
SMS: 0039-3399945122
Specifiche dei servizi
Le specifiche dei servizi qui indicati sono valide per i veicoli immatricolati dal 01/01/2014 per i quali il servizio è stato rinnovato a partire dal 01/01/2014. Per ricevere informazioni sulle prestazioni del Servizio Mobilità riservate agli altri veicoli Volkswagen Veicoli Commerciali rivolgiti al Customer Care chiamando il Numero Verde 800 408 408. Le prestazioni specifiche previste dal Servizio Mobilità verranno erogate secondo le modalità e i termini preventivamente concordati con l’operatore.
Pronto intervento
Diamo valore alla Mobilità
Volkswagen Veicoli Commerciali si prende cura della tua mobilità, garantendo una gamma di soluzioni pronte a rimetterti in viaggio.
Volkswagen Veicoli Commerciali fornisce un servizio di Pronto Intervento semplice ed efficace, in grado di assisterti in ogni circostanza.
In caso di panne o incidente, hai a disposizione un Numero Verde che può organizzare una adeguata assistenza.
Nello specifico, dopo aver contattato il Servizio Mobilità, riceverai un primo aiuto telefonico. Se il caso si rivelasse più complesso, potrai contare sull‘intervento in loco di un incaricato, per la soluzione della panne. Nel caso il tuo veicolo venisse trainato, con eventuali mezzi annessi, presso il più vicino Centro di Assistenza Volkswagen Veicoli Commerciali e non fosse riparabile in giornata, ti saranno offerte varie soluzioni, quali:
Le prestazioni di “Pernottamento in albergo” e “Rientro o proseguimento del viaggio” non possono essere cumulate con la prestazione di “Veicolo sostitutivo”. Nei tre casi sopra descritti, è previsto inoltre un rimborso complessivo massimo di € 80,00 (ottanta) per eventuali spese di taxi, purché opportunamente documentate.
Servizi utili
Volkswagen Veicoli Commerciali è il sostegno professionale e competente al servizio dei tuoi bisogni. Operando con tempestività ed efficienza ti offre sempre la soluzione migliore, in ogni momento.
Contattando il Servizio Mobilità Volkswagen Veicoli Commerciali, potrai usufruire inoltre dei seguenti servizi:
Condizioni generali