Volkswagen AG Informazioni editoriali & note legali
Qui l'utente troverà informazioni su Volkswagen AG quale fornitore responsabile del contenuto e delle offerte elencate qui di seguito su questo sito web.
Informazioni redazionali
Customer Interaction Center (CIC)
Il Customer Interaction Center (CIC) è responsabile per l'area "Il tuo supporto per app e servizi digitali". Attraverso il CIC l'utente ha la possibilità di rivolgersi al CIC per problemi riguardanti i nostri servizi digitali o le nostre App.
Se il veicolo supporta la tecnologia Car2X, dopo l’attivazione esso sarà in grado di scambiare informazioni importanti sul traffico stradale, ad es. incidenti o ingorghi, con altri utenti della strada o infrastrutture stradali, a condizione che anch’essi supportino la funzionalità Car2X.
Acquisizione di dati per lo sviluppo della guida automatizzata
La ricerca, lo sviluppo e la convalida delle funzioni di guida automatizzata necessitano di un significativo database di scenari di traffico basati sulla guida reale. Se il veicolo supporta la funzione, l’upload dei dati può essere attivato o disattivato direttamente tramite il comando del cursore “Sviluppo di guida automatizzata” nelle impostazioni della sfera privata.
L’app We Charge Feature per siti web consente di utilizzare gratuitamente diverse funzioni e servizi basati su web riguardanti la ricarica di veicoli elettrici, tra cui la ricerca di stazioni di ricarica pubbliche e uno strumento che pianifica l’itinerario per veicoli selezionati, che tiene conto dei punti di ricarica pubblici lungo il percorso.
Siamo lieti che Lei utilizzi la We Charge Feature App (“App”) di Volkswagen AG, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, e-mail: support-wecharge@volkswagen.de, iscritta nel Registro delle imprese del tribunale di Braunschweig con il numero HRB 100484 (“Volkswagen AG”). Volkswagen AG funge da titolare del trattamento dei Suoi dati personali durante l’utilizzo dell’App. La We Charge Feature App Le consente di utilizzare funzioni basate su web tramite il Suo browser. Di seguito La informiamo sulla raccolta, il trattamento e l’utilizzo dei dati personali durante l’utilizzo delle funzioni della We Charge Feature App.
B. Trattamento dei dati personali
I. Trattamento di file di log
Durante l’utilizzo della nostra Feature App trattiamo i seguenti file di log, che non consentono di risalire all’identità dell’utente: un cookie ID anonimo che non consente di rintracciare l’indirizzo IP dell’utente, il sistema operativo e il browser web utilizzati, la risoluzione dello schermo impostata, la data e l’ora della visita, i siti visitati, il sito web da cui l’utente proviene nonché l’indirizzo IP del dispositivo con il quale effettua l’accesso al sito. Il trattamento di questi dati avviene sulla base dell’art. 6 par. 1 lett. f) GDPR e delle disposizioni nazionali in materia di protezione dei dati, in quanto abbiamo un interesse legittimo a consentire la corretta visualizzazione della Feature App. I dati saranno cancellati dopo 30 giorni, salvo che siamo obbligati per legge a conservare i dati per un periodo più lungo.
Per l’hosting della Feature App ci supporta Amazon Web Services EMEA SARL in qualità di responsabile del trattamento con un cloud gestito all’interno dell’Unione europea. Non è possibile escludere l’accesso ai dati personali da parte di Amazon Web Services, Inc. con sede negli Stati Uniti. Per il trasferimento di dati personali a responsabili del trattamento in Paesi terzi sono state stipulate apposite clausole contrattuali standard dell’UE (un accordo approvato dalla Commissione europea, che garantisce ai dati personali la stessa protezione di cui godono nell’UE per il trattamento dei dati in Paesi extra UE) (eventualmente adattate in base alle leggi nazionali in materia) nonché altre misure di protezione rilevanti conformemente ai requisiti delle leggi in vigore in materia di protezione dei dati. Amazon Web Services EMEA SARL tratta i dati personali dell’utente esclusivamente per nostro conto e secondo le nostre istruzioni contenute in uno specifico contratto sul trattamento dei dati, conforme ai requisiti delle leggi in vigore in materia di protezione dei dati. Le clausole contrattuali standard dell’UE utilizzate sono disponibili all’URL https://eur-lex.europa.eu/legal-content/IT/TXT/?uri=CELEX%3A32010D0087.
II. Funzioni We Charge
L’utente può utilizzare diverse funzioni We Charge basate su web, se disponibili nel suo Paese per il suo dispositivo, il suo modello di veicolo, la sua versione dell’App e nel suo browser. Ai fini della messa a disposizione dell’App, trattiamo i dati personali dell’utente in base alla specifica delle funzioni o dei servizi utilizzati. A tal fine carichiamo i dati corrispondenti dai relativi sistemi per le rispettive funzioni o servizi, li memorizziamo temporaneamente nell’App e li aggiorniamo a ogni utilizzo dell’App da parte dell’utente. Tale trattamento dei dati è necessario al fine di fornire l’App in base all’utilizzo da parte dell’utente (cfr. art. 6, comma 1, lett. b del GDPR), salvo che nella presente informativa privacy sia stato disposto altrimenti per singole funzioni o servizi.
a. Attivazione della localizzazione / trattamento di geodati
L’utilizzo di determinate funzioni o servizi (ad es. l’utilizzo della posizione come punto di partenza o di arrivo per la pianificazione dell’itinerario) è possibile solo se siamo in grado di accedere alla posizione dell’utente sul suo dispositivo e di trattare i suoi geodati. Conseguentemente, all’interno dell’App può verificarsi un trasferimento dei dati sulla posizione del suo dispositivo. I dati sulla posizione vengono trasmessi solo se l’utente ha attivato questa funzione nel browser, che può essere attivata e disattivata in qualsiasi momento tramite le impostazioni del dispositivo/browser. Tale trattamento dei dati avviene sulla base dell’espresso consenso dell’utente, che chiediamo al richiamo delle funzioni per la prima volta (cfr. art. 6 par. 1 lett. a GDPR). Se l’utente revoca il suo consenso, non potremo accedere alla sua posizione. Senza tale accesso alcuni servizi non saranno disponibili o solo con limitazioni.
b. Ricerca di colonnine di ricarica
Se l’utente desidera utilizzare la funzione Cerca e trova stazioni di ricarica, il servizio cartografico Google Maps (Google Inc LLC.) sarà integrato nel suo dispositivo. Tale servizio cartografico permette di visualizzare le stazioni di ricarica. Se l’utente utilizza questo servizio, la sua posizione al momento della richiesta sarà trasmessa al servizio cartografico dopo l’autorizzazione. Il servizio cartografico è fornito da Google sotto la propria responsabilità. Non siamo responsabili del trattamento dei dati svolto da Google. Informazioni sulla protezione dei dati del servizio cartografico di Google sono disponibili all’indirizzo (https://policies.google.com/privacy?hl=it).
c. Pianificazione dell’itinerario per veicoli elettrici (“e-route planner”)
L’e-route planner è una funzione che, sulla base dei parametri trasmessi, pianifica un itinerario di soste multi-carica per veicoli elettrici e fornisce informazioni utili (ad esempio le fermate stimate e i tempi di ricarica per un itinerario pianificato). Durante l’utilizzo dell’e-route planner, trattiamo i seguenti dati personali in base ai parametri inseriti: partenza/destinazione/destinazione intermedia dell’itinerario (dati dell’itinerario).I dati dell’itinerario inseriti verranno convertiti in coordinate geografiche per calcolare il percorso richiesto e per determinare l’eventuale infrastruttura di ricarica necessaria in base all’itinerario. Trattiamo i dati dell’itinerario per un arco di tempo non superiore al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti e in genere procediamo alla loro cancellazione subito dopo aver fornito l’itinerario.
Per il calcolo, i dati dell’itinerario vengono trasmessi a HERE EUROPE BV, Kennedyplein 222, 5611 ZT Eindhoven, Nederland (HERE). HERE crea e trasmette gli itinerari sulla base dei dati e ce li ritrasmette in modo che Volkswagen AG possa calcolare l’itinerario finale e determinare l’eventuale infrastruttura di ricarica necessaria. Il trattamento dei dati avviene sotto la sola responsabilità di HERE. Per ulteriori informazioni sulla modalità di trattamento dei dati personali da parte di HERE e su come far valere i propri diritti nei confronti di HERE, invitiamo a consultare l’informativa sulla privacy di HERE all’indirizzo https://legal.here.com/en-gb/privacy/policy.
L’utente può inoltre condividere i dati del percorso sopra descritti con il servizio cartografico (ad es. Google Maps, Apple Maps, ecc.) presente o installato sul suo dispositivo. Se l’utente utilizza questa funzione, il servizio cartografico elaborerà la sua posizione al momento della condivisione e le destinazioni condivise (ad es. una stazione di ricarica disponibile con indirizzo). I servizi cartografici sono forniti sotto la sola responsabilità del rispettivo fornitore. Non siamo responsabili di questo trattamento dei dati da parte del servizio cartografico scelto dall’utente. Le informazioni sulla protezione dei dati del servizio cartografico sono disponibili nell’informativa sulla privacy del rispettivo fornitore, per Google Maps ad es. su https://policies.google.com/privacy e per Apple Maps su https://www.apple.com/legal/internet-services/maps/terms-en.html.
III. Customer Interaction Center (CIC)
L'utente può contattare il Customer Interaction Center (CIC) per problematiche riguardanti i nostri servizi o le nostre app digitali (per esempio tramite posta, e-mail o telefono). In questo contesto trattiamo tratta i dati personali richiesti per trattare la richiesta dell'utente e per le finalità di assistenza clienti (per esempio nome, indirizzo e-mail, indirizzo di domicilio, numero di telefono, Paese e lingua). Maggiori informazioni riguardanti il trattamento dei dati personali dell'utente quando si utilizza il CIC sono disponibili all'interno dell'informativa sulla protezione dei dati personali del CIC all'indirizzo [https://vwid.vwgroup.io/data-privacy]. Nel caso in cui il CIC non sia in grado di risolvere direttamente le problematiche dell'utente, esso chiama We Charge Feature App per trattare le problematiche dell'utente e risolvere il suo problema.
C. Diritti dell’interessato
Potete far valere i seguenti diritti nei confronti di Volkswagen AG in qualsiasi momento e gratuitamente. Ulteriori informazioni su come esercitare i vostri diritti, possono essere trovate nella sezione D.
Diritto di accesso: avete il diritto di ricevere da parte nostra (articolo 15 GDPR) informazioni relative al trattamento dei vostri dati personali .
Diritto di rettifica: Avete il diritto a chiedere che rettifichiamo (Articolo 16 GDPR) qualunque dei vostri dati personali che sono errati o incompleti.
Diritto alla cancellazione: Avete il diritto, nel caso in cui i requisiti specificati all'articolo 17 GDPR sono stati soddisfatti, di chiedere la cancellazione dei vostri dati. Di conseguenza, potete chiedere la cancellazione dei vostri dati, ad esempio, se non sono più necessari per gli scopi per i quali sono stati raccolti. Inoltre, potete anche chiedere la cancellazione se trattiamo i vostri dati sulla base del vostro consenso e voi ritirate tale consenso.
Diritto di limitazione di trattamento: Avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali se i requisiti specificati all'articolo 18 GDPR sono stati soddisfatti. Questo è il caso, ad esempio, se contestate l'esattezza dei vostri dati. Potete quindi chiedere che il trattamento sia limitato per tutto il tempo necessario per esaminare l'esattezza dei vostri dati
Diritto di opposizione: Se il trattamento si basa su un interesse legittimo prevalente, avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati. Un’opposizione è ammessa se il trattamento è necessario o per un interesse pubblico o a causa di un interesse giustificato di Volkswagen AG o di terzi. In caso di obiezione, siete gentilmente pregati di comunicarci i vostri motivi per cui vi opponete al trattamento dei dati. Oltre a ciò, avete anche il diritto di opporvi al trattamento dei dati a scopo di marketing diretto. Lo stesso vale per la profilazione, se questa è collegata al marketing diretto.
Diritto alla portabilità dei dati: A condizione che il trattamento dei dati sia basato sul consenso o sull'esecuzione di un contratto e che sia effettuato anche attraverso un trattamento automatizzato, avete il diritto di ricevere i vostri dati in un formato strutturato, comune e leggibile a macchina e di trasmetterli ad un altro titolare del trattamento. .
Diritto di revoca: > Nella misura in cui il trattamento dei dati viene effettuato in base al consenso, avete il diritto di revocare il vostro consenso, con effetto futuro in qualsiasi momento, gratuitamente. .
Diritto di proporre reclamo: Avete anche il diritto di presentare un reclamo presso un'autorità di controllo (ad es. presso il responsabile della protezione dei dati per la Bassa Sassonia) in merito al nostro trattamento dei vostri dati. Un elenco delle autorità nazionali garanti per la protezione dei dati che sono membri del Comitato europeo per la protezione dei dati è reperibile qui: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.
D. Referenti
Referenti per l’esercizio dei vostri diritti
Per informazioni sulla persona da contattare per esercitare i vostri diritti e per ulteriori informazioni, prego visitate il seguente link: https://datenschutz.volkswagen.de.
Responsabile della protezione dei dati
Il nostro responsabile della protezione dei dati è il vostro referente per questioni relative alla protezione dei dati: