Car-Net e App-Connect

Car-Net

Alle 5 del mattino, di sera intorno alle 22 oppure durante un pranzo veloce, non fa alcuna differenza: Car-Net è a tua disposizione 24 ore su 24. Perché collega il tuo veicolo direttamente al tuo smartphone, e a Internet. In tal modo puoi usufruire di numerosi servizi e utili app. Oppure puoi richiamare informazioni in tempo reale. E le modalità d’utilizzo? Sono intuitive, tramite smartphone o tablet e con il display del sistema di infotainment⁠. Di seguito troverai le informazioni relative a servizi digitali disponibili suddivisi nei pacchetti Guide & Inform e Security & Service. 

Ecco come attivare e utilizzare Car-Net

I servizi Car-Net ti consentono di evitare molte preoccupazioni, ti forniscono informazioni e, per esempio, rendono più comoda la manutenzione del veicolo. Puoi attivare Car-Net comodamente tramite app o direttamente nel veicolo. Qui troverai istruzioni dettagliate sulle diverse opzioni di attivazione:

Attivazione Car-Net tramite app (PDF)*

Attivazione Car-Net nel veicolo (PDF)*

*Data pubblicazione documento 04/2020

Per poter utilizzare i servizi, devono essere soddisfatti alcuni requisiti. Per il pacchetto “Guide & Inform” per esempio hai bisogno di un sistema di navigazione compatibile e una connessione a Internet, mentre per il pacchetto di servizi “Security & Service” ti occorre un’autoradio o un sistema di navigazione compatibile e il modulo di connessione Volkswagen (OCU).

> Guide & Inform: prerequisiti

> Security & Service: prerequisiti

App-Connect

Riesci a immaginare ormai una vita senza lo smartphone? Probabilmente no, perché, in fondo, con lo smartphone puoi contare sull’app giusta per quasi ogni situazione. Grazie ad App-Connect avrai al tuo fianco questo pratico supporto anche quando ti trovi al volante del tuo veicolo commerciale Volkswagen. Potrai infatti visualizzare e utilizzare determinate applicazioni semplicemente tramite l’autoradio o il sistema di navigazione.

App-Connect permette di collegare iPhone e Smartphone Android al tuo veicolo attraverso le due principali interfacce Apple Car Play e Android Auto.

Android Auto™

“Ascoltare la mia playlist preferita su Spotify”: con Android Auto™ di Google puoi utilizzare tutte le app idonee del tuo smartphone con sistema operativo Android tramite Google Voice. Puoi comodamente controllare mediante comando vocale, tra l’altro, Google Play Music, Pandora e Spotify. Oltre a ciò, con Android Auto™ puoi naturalmente utilizzare durante la guida molte altre app, in modo confortevole e sicuro. Per ulteriori informazioni visita il sito web di Google.

Scarica ora l’app per AndroidCollegati a un link esterno

Apple CarPlay™ 

La facilità d’uso è la priorità assoluta: con CarPlay™ di Apple puoi gestire durante la marcia determinate app del tuo iPhone con la stessa comodità alla quale ti ha abituato il tuo iPhone. Mappe, telefono, messaggi, musica – tutto con un semplice tocco del display. Inoltre puoi utilizzare il sistema anche mediante comando vocale. Per ulteriori informazioni visita il sito web di Apple.

Scopri di più su CarPlay™Collegati a un link esterno

Prerequisti per App-Connect

Per utilizzare App-Connect in abbinamento a Car-Net ti occorre l’impianto radio “Composition Media” o uno dei sistemi di navigazione “Discover Media” o “Discover Media Plus” e un cavo USB.

Per utilizzare App-Connect in abbinamento a VW Connect ti occorre l’impianto radio Composition Colour e un cavo USB o uno dei sistemi di navigazione Discover Media o Discover Pro che supportano il collegamento wireless.

Questa è un’offerta di Volkswagen AG, Germania.

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Disclaimer Volkswagen

  1. 1.
    Per utilizzare le funzionalità di Car-Net devi essere provvisto di profilo utente ID Volkswagen ed effettuare l’accesso con nome utente e password. Devi inoltre stipulare un contratto separato con il Volkswagen AG online. Per poter utilizzare i servizi per l’intera durata di validità, dopo la consegna del veicolo hai 90 giorni di tempo per registrarlo all’indirizzo portal.volkswagen-we.com. In caso di registrazione successiva a questo termine, la durata del periodo gratuito risulterà minore. L’utilizzo dei servizi online mobili di Car-Net “Guide & Inform” è consentito solamente con le dotazioni disponibili a richiesta Discover Media e Discover Plus. Ti occorre inoltre un dispositivo mobile abilitato all’uso di Internet (per esempio uno smartphone) in grado di fungere da hotspot WLAN mobile. In alternativa, con l’opzione di interfaccia per telefono “Business” in abbinamento con il sistema di navigazione Discover Pro, è possibile utilizzare un telefono cellulare con profilo di accesso remoto SIM (rSAP) oppure una scheda SIM con opzione telefonia e dati. Con la CarStick LTE, disponibile a richiesta e in abbinamento con il sistema di navigazione Discover Media, è possibile creare una connessione a Internet per il tuo navigatore e un hotspot WLAN a bordo del tuo veicolo. I servizi Car-Net sono disponibili soltanto in presenza di un contratto di telefonia mobile già esistente o da stipulare separatamente con il tuo gestore telefonico e solo nei limiti della copertura della rispettiva rete di telefonia mobile. Ricevendo i pacchetti di dati da Internet, indipendentemente dalla tariffa richiesta dal tuo operatore e in particolare all’estero, potrebbero esserti addebitati costi aggiuntivi (per esempio per il roaming). Considerato il volume di dati generato con l’utilizzo dei servizi Car-Net si consiglia vivamente di richiedere al proprio gestore telefonico una tariffa flat per il traffico di dati. Per l’utilizzo dell’app gratuita VW Connect è necessario uno smartphone con sistema operativo iOS o Android compatibile, oltre ad una scheda SIM con opzione dati con contratto di telefonia mobile già esistente oppure stipulabile separatamente tra te e il tuo operatore. I servizi Car-Net possono non essere disponibili in alcuni Paesi. Questi servizi sono disponibili per la durata del contratto concordata e possono subire modifiche ai contenuti durante il periodo di validità contrattuale. Per maggiori informazioni su Car-Net visita il sito portal.volkswagen-we.com o rivolgiti al tuo partner Volkswagen o Volkswagen Veicoli Commerciali; per informazioni sulle tariffe per la telefonia mobile rivolgiti al tuo operatore di telefonia mobile.
  1. Note legali generali sito Nel presente sito sono contenute informazioni puramente indicative dei veicoli illustrati. Invitiamo il Cliente a rivolgersi sempre ad Aziende della Rete per essere informato sulle caratteristiche e sul prezzo di ogni specifico veicolo validi al momento dell’acquisto - che sarà oggetto di singola trattativa - ed in particolare in relazione alla disponibilità del singolo veicolo o equipaggiamento al momento dell’ordine. Volkswagen Group Italia dichiara che le informazioni riportate su questo sito sono valide al momento della loro pubblicazione. Le caratteristiche tecniche, gli equipaggiamenti di base, gli optional, i tessuti, i colori, le immagini e le configurazioni sono soggetti a continue variazioni e pertanto potrebbero non essere disponibili al momento della produzione del veicolo. Per tutte le versioni dotate di serie con il Car-Net o VW Connect vi invitiamo a consultare la sezione dedicata: https://www.volkswagen-veicolicommerciali.it/it/servizi-di-mobilita-e-connettivita/connettivita/car-net.html  Vi informiamo che a causa della ridotta disponibilità di un numero limitato di equipaggiamenti, alcune delle configurazioni da voi scelte potrebbero richiedere delle modifiche. Vi preghiamo di rivolgervi al vostro Concessionario Volkswagen Veicoli Commerciali di fiducia, che vi fornirà la migliore soluzione in merito agli equipaggiamenti scelti. Per maggiori dettagli in merito alle Promozioni offerte da Volkswagen Veicoli Commerciali vi invitiamo a consultare la sezione dedicata: https://www.volkswagen-veicolicommerciali.it/it/guida-all-acquisto/promozioni/promozioni.html Per prendere visione dei valori di consumo di carburante e di emissioni di CO₂ vi invitiamo ad utilizzare il configuratore di prodotto presente all'interno del sito al link https://www.volkswagen-veicolicommerciali.it/it/modelli.html
  2. All’interno della sezione Dati Tecnici del configuratore di prodotto, la portata utile è calcolabile sottraendo la massa effettiva del veicolo della configurazione dalla massa complessiva ammessa; la massa degli eventuali passeggeri (escluso il conducente) deve essere detratta da tale valore. È responsabilità del conducente verificare, per la circolazione, il rispetto della massa complessiva e dei limiti ammessi sugli assi del veicolo. 

  3. Per i prodotti assicurativi distribuiti da VWBank sui finanziamenti dei veicoli del Gruppo offerti dalla Banca Volkswagen Bank GmbH, oggetto di attività di promozione sul presente sito internet, si specifica che la stessa è un intermediario assicurativo iscritto nell'Elenco annesso al Registro unico degli intermediari assicurativi e riassicurativi (RUI) in data 29 ottobre 2024 con numero UE00762456; sede legale/operativa: Via Privata Grosio, 10/4 - 20151 Milano; telefono 02 330271; indirizzo di posta elettronica o PEC:  volkswagenbank@postacert.cedacri.it; soggetto alla diretta Vigilanza di IVASS. Dati consultabili sul sito internet www.ivass.it. Il Contraente/Aderente, ferma restando la possibilità di rivolgersi all’Autorità Giudiziaria, può inoltrare reclamo per iscritto all’impresa di assicurazione preponente oppure all’Intermediario, anche in merito ai comportamenti dei dipendenti e dei collaboratori dell’Intermediario stesso. Qualora il reclamo sia di pertinenza di VWB, il contraente/aderente potrà inoltrare il reclamo direttamente a VWB ad uno dei seguenti recapiti: -    Indirizzo: Via Privata Grosio n. 10/4, 20151 Milano – Alla cortese Attenzione Uff. Customer Service Insurance -    Tel. +39 02 330271 -    e-mail: assicurazioni@vwfs.com, PEC: volkswagenbank@postacert.cedacri.it Qualora il reclamo sia invece di pertinenza dell’impresa preponente, il reclamo potrà essere inoltrato direttamente all’impresa ai recapiti indicati nei DIP Aggiuntivi relativi ai singoli prodotti assicurativi, ai quali espressamente si rinvia.

    Qualora il Cliente/ Aderente non dovesse ritenersi soddisfatto dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro entro il termine di legge, ha la facoltà di rivolgersi direttamente all’IVASS, allegando la documentazione relativa al reclamo trattato dall’intermediario o dall’impresa preponente, attraverso le seguenti modalità: -    posta ordinaria all’indirizzo IVASS, Servizio Tutela del Consumatore, Via del Quirinale n. 21, 00187 Roma;  -    fax 06.42133206;  -    e-mail: email@ivass.it;  -    PEC: tutela.consumatore@pec.ivass.it, 

    Il Contraente/ Aderente ha in ogni caso la facoltà di avvalersi di altri eventuali sistemi alternativi di risoluzione delle controversie previsti dalla normativa vigente. In particolare: (I) ricorso all’Arbitro Assicurativo, tramite il portale disponibile sul sito internet dello stesso (www.arbitroassicurativo.org), dove è possibile consultare gli ulteriori requisiti di ammissibilità (non soddisfazione sull’esito del reclamo o mancata risposta), le informazioni relative alle modalità di presentazione del ricorso e ogni altra indicazione utile; (II) mediazione finalizzata alla conciliazione, per qualsiasi controversia civile o commerciale vertente su diritti disponibili, ai sensi del D.Lgs. n. 28 del 4 marzo 2010 (per avviarla, occorre depositare apposita istanza presso un organismo di mediazione, il cui registro è disponibile sul sito del Ministero della Giustizia, www.giustizia.it, nel luogo del Giudice territorialmente competente); (III) negoziazione assistita finalizzata alla composizione bonaria della lite (il contraente/aderente può attivare tale procedura rivolgendosi al proprio avvocato, ai sensi del D.L. n. 132, 12 settembre 2014, e, in tal caso, le parti sottoscrivono un accordo con cui si impegnano a cooperare in buona fede e con lealtà per risolvere in via amichevole la controversia entro un termine concordato).