Servizi VW Connect⁠

Ogni eroe ha i suoi aiutanti. Con i servizi di VW Connect, ne avrai una schiera al tuo fianco. Scopri quali funzionalità si adattano meglio al tuo quotidiano e quali requisiti sono necessari per attivarle. Qui puoi accedere a una panoramica completa di tutti i servizi e le opzioni disponibili.

Funzioni di base

Alcune funzioni essenziali, come il sistema di chiamata di emergenza eCall (obbligatorio per legge), sono sempre attive e non richiedono un contratto separato per VW Connect.
Se vuoi trasferire impostazioni personalizzate da un veicolo all’altro, il tuo veicolo deve disporre di un sistema di infotainment Ready 2 Discover, Discover Media o Discover Pro. Ti servirà anche un account Volkswagen ID e l’accesso a VW Connect con il tuo nome utente e password.

VW Connect

Con VW Connect, il tuo veicolo Volkswagen è sempre connesso e pronta a offrirti un’esperienza digitale su misura. Dopo l’attivazione, puoi accedere gratuitamente a una vasta serie di servizi online innovativi e pratici. Per utilizzare questi servizi gratuiti, è necessario stipulare online un contratto separato VW Connect⁠ con il  Volkswagen AG. Bastano pochi passaggi per entrare nel mondo della connettività Volkswagen.

La disponibilità dei servizi online può dipendere da ulteriori prerequisiti, tra cui il ruolo utente selezionato, le impostazioni della gestione dei servizi e le preferenze sulla privacy del veicolo.

Servizio

Requisiti tecnici

Chiamata al soccorso stradale

Serie

Ulteriori informazioni

Stato del veicolo⁠

Serie

Ulteriori informazioni

Report sullo stato del veicolo

Serie

Ulteriori informazioni

Informazioni di marcia

Serie

Ulteriori informazioni

Posizione di parcheggio

Serie

Ulteriori informazioni

Pianificazione delle scadenze di manutenzione

Serie

Ulteriori informazioni

Ricarica

Disponibile per veicoli eHybrid a partire dall'anno modello 2025 con VW Connect

Ulteriori informazioni

Chiamata al soccorso stradale

Requisiti tecnici

Serie

Ulteriori informazioni

VW Connect Plus

Con il Volkswagen ID e l'attivazione di “VW Connect Plus” sono a tua disposizione altre funzioni smart: dalla navigazione intelligente con informazioni in tempo reale mediante Media Streaming e web radio fino alla ricerca automatica del parcheggio. Per ancora più comfort ed entertainment.

Per l'uso di questi servizi è necessario stipulare online un contratto VW Connect Plus separato con Volkswagen AG.⁠

La disponibilità dei servizi online può dipendere da ulteriori prerequisiti, tra cui il ruolo utente selezionato, le impostazioni della gestione dei servizi e le preferenze sulla privacy del veicolo.

Servizio

Requisiti tecnici

Clacson e Luci

–

Ulteriori informazioni

Antifurto online

Sistema di allarme antifurto

Ulteriori informazioni

Ventilazione autonoma online

Disponibile per veicoli dotati di Climatronic e con un livello di batteria sufficiente, esclusi i modelli con riscaldamento ausiliario online, ed è attiva su Caddy e Multivan dall’anno modello 2021 e su Crafter dall’anno modello 2025

Ulteriori informazioni

Riscaldamento ausiliario online

Disponibile per veicoli dotati di riscaldamento ausiliario, consente lo sbrinamento del parabrezza e il riscaldamento/ventilazione della cabina di guida, includendo anche la ventilazione ausiliaria online.

Ulteriori informazioni

Bloccaggio e sbloccaggio⁠

Funzione non disponibile per i veicoli dell’anno modello 2021.

Ulteriori informazioni

Orario di partenza

Veicoli eHybrid

Ulteriori informazioni

Climate control

Riscaldamento e raffreddamento elettrici nei veicoli eHybrid

Ulteriori informazioni

Ricarica

Veicolo eHybrid
Disponibile esclusivamente con We Connect Plus fino all'anno modello 2024 incluso.

Ulteriori informazioni

Comando vocale online⁠

Compatibile fino all'anno modello 2024, con il sistema di infotainment Ready 2 Discover⁠ e supporto per il controllo vocale.

Ulteriori informazioni

Webradio ⁠

Richiede almeno il sistema Ready 2 Discover del sistema di infotainment

Ulteriori informazioni

Hotspot WLAN ⁠

Richiede almeno il sistema Ready 2 Discover del sistema di infotainment

Ulteriori informazioni

Informazioni sul traffico online

Richiede il sistema di infotainment Ready 2 Discover dopo l'attivazione dell'aggiornamento "Navigazione"

Ulteriori informazioni

Calcolo del percorso online

Richiede il sistema di infotainment Ready 2 Discover dopo l'attivazione dell'aggiornamento "Navigazione"

Ulteriori informazioni

Stazioni di servizio e stazioni di ricarica

Richiede il sistema di infotainment Ready 2 Discover dopo l'attivazione dell'aggiornamento "Navigazione"

Ulteriori informazioni

Aggiornamento mappe online

Richiede il sistema di infotainment Ready 2 Discover dopo l'attivazione dell'aggiornamento "Navigazione". Disponibile su tutti i sistemi di infotainment a partire dall'anno modello 2025

Ulteriori informazioni

Importazione online di destinazione e percorsi

Richiede il sistema di infotainment Ready 2 Discover dopo l'attivazione dell'aggiornamento "Navigazione". Disponibile per veicoli a partire dall'anno modello 2021

Ulteriori informazioni

Ricerca parcheggio

Richiede il sistema di infotainment Ready 2 Discover dopo l'attivazione dell'aggiornamento "Navigazione"

Ulteriori informazioni

Assistente vocale online⁠

Solo per veicoli a partire dall'anno modello 2025 e con VW Connect Plus; assistente vocale; richiede almeno il sistema di infotainment Ready 2 Discover

Ulteriori informazioni

Notifica dell'area

Solo per veicoli a partire dall'anno modello 2025 e con VW Connect Plus

Ulteriori informazioni

Notifica di velocità

Solo per veicoli a partire dall'anno modello 2025 e con VW Connect Plus

Ulteriori informazioni

Clacson e Luci

Requisiti tecnici

–

Ulteriori informazioni

In-Car App

Requisiti tecnici e software

Spotify⁠

Solo per veicoli a partire dall'anno modello 2025 e con VW Connect Plus

Ulteriori informazioni

California App⁠

Solo per Nuovo California e Grand California a partire dall’anno modello 2025

Spotify⁠

Requisiti tecnici e software

Solo per veicoli a partire dall'anno modello 2025 e con VW Connect Plus

Ulteriori informazioni

Upgrade

Grazie agli aggiornamenti, puoi equipaggiare in un secondo momento il tuo veicolo Volkswagen con funzionalità supplementari in modo flessibile.
Per acquistare e utilizzare gli upgrade, è necessario un account utente Volkswagen ID, un contratto VW Connect valido e la registrazione come utente principale, associando il proprio account utente al veicolo.
Il veicolo deve inoltre disporre delle dotazioni tecnologiche e hardware necessarie per il rispettivo aggiornamento. Gli upgrade disponibili per il tuo veicolo possono essere visualizzati nello shop integrato nel sistema di infotainment.
Per i prodotti disponibili a pagamento, è necessario selezionare un metodo di pagamento nel Volkswagen Connect WebshopCollegati a un link esterno. Nell'In-Car Shop, è possibile pagare con i metodi attualmente disponibili.
Gli upgrade acquistati e attivati rimangono associati al veicolo, possono essere utilizzati da tutti i conducenti e non sono trasferibili ad altri veicoli.

Funzionalità

Requisiti tecnici o software

Navigazione

Veicolo predisposto per VW Connect o We Connect; Ready 2 Discover

App-Connect⁠ include App-Connect Wireless per Apple CarPlay e Android Auto di Google

Veicolo predisposto per VW Connect o We Connect; Ready 2 Discover o Discover Media per l'utilizzo wireless di Apple CarPlay e Android Auto di Google

Controllo vocale / Assistente vocale ⁠

Veicolo predisposto per VW Connect o We Connect; Ready 2 Discover o Discover Media

Controllo abbaglianti "Light Assist"

Richiede Ready 2 Discover, Discover Media o Discover Pro e fari a LED
Disponibile per i modelli Caddy e Multivan dall'anno modello 2022 fino al 2024 incluso

Riconoscimento dei segnali stradali

Disponibile per Caddy con Ready 2 Discover dall'anno modello 2023 fino al 2024 incluso

Illuminazione ambiente multicolore

Disponibile per Multivan con illuminazione ambiente fino all'anno modello 2024 incluso

Effetto di illuminazione ambiente

Disponibile per Multivan con illuminazione ambiente fino all'anno modello 2024 incluso

Navigazione

Requisiti tecnici o software

Veicolo predisposto per VW Connect o We Connect; Ready 2 Discover

Pacchetti, durata e prezzi

I veicoli con VW Connect sono predisposti di serie per la connettività in rete. Per i veicoli nuovi, alcuni pacchetti di servizi sono disponibili gratuitamente per un periodo iniziale, a seconda della versione scelta.
Puoi ampliare i servizi in qualsiasi momento tramite il sistema di infotainment, l'In-Car Shop o il Volkswagen Connect Webshop. In alternativa, puoi rivolgerti al tuo partner Veicoli Commerciali Volkswagen di fiducia per ricevere assistenza.

VW Connect

VW Connect Plus
(per sistemi di infotainment senza funzione di navigazione)

VW Connect Plus
(per sistemi di infotainment con funzione di navigazione)

Per 1 anno
(IVA inclusa)

-

78,90 €

da 145,00 €

Per 2 anni
(IVA inclusa)

-

135,00 €

da 239,00 €

VW Connect

Per 1 anno
(IVA inclusa)

-

Per 2 anni
(IVA inclusa)

-

VW Connect attivazione

Collega il tuo veicolo al mondo digitale

Registrati una sola volta e attiva i servizi online direttamente a bordo del tuo veicolo. A partire da quel momento potrai accedere a tutte le funzionalità digitali di Volkswagen Veicoli Commerciali.

Per maggiori istruzioni, segui la guida dedicata

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Maggiori informazioni su VW Connect
© Volkswagen 2025

Disclaimer Volkswagen

1.

Per utilizzare i servizi VW Connect è necessario avere un account utente Volkswagen ID ed effettuare l’accesso a VW Connect con nome utente e password. Occorre inoltre stipulare online un contratto separato VW Connect o VW Connect Plus con Volkswagen AG. Per VW Connect Plus hai 90 giorni di tempo dopo la consegna del veicolo per registrarlo all’indirizzo https://www.volkswagen-veicolicommerciali.it/it/service/myvolkswagen.html o tramite l’app Volkswagen VW Connect (disponibile nell’App Store e in Google Play Store), e utilizzare i servizi per tutta la durata del periodo gratuito stabilito.

L’utilizzo dei servizi online mobili di VW Connect è consentito solamente con una connessione Internet integrata. I relativi costi del traffico dati sostenuti all’interno dei Paesi europei saranno a carico di Volkswagen AG nell’ambito della copertura di rete, ad eccezione dei servizi Streaming & Internet e di singole app In-Car. Per utilizzare i servizi Streaming & Internet, singole app In-Car e il servizio hotspot WLAN è possibile acquistare dei pacchetti di dati a pagamento tramite il partner di telefonia mobile esterno Cubic Telecom e utilizzarli nelle aree provviste di copertura di rete all’interno di numerosi Paesi europei. All’indirizzo vw.cubictelecom.com sono reperibili informazioni su condizioni, prezzi e Paesi in cui i servizi sono disponibili. In alternativa, è possibile utilizzare i servizi di web radio e media streaming tramite un dispositivo mobile (per esempio uno smartphone) in grado di fungere da hotspot WLAN mobile. In questo caso i relativi servizi sono disponibili solamente con un contratto di telefonia mobile già esistente oppure stipulabile separatamente tra te e il tuo operatore, e solamente a condizione che sia assicurata la copertura della rispettiva rete di telefonia mobile. Per lo scambio di dati tramite Internet, indipendentemente dalla tariffa richiesta dal tuo operatore e in particolare all’estero, potrebbero esserti addebitati costi aggiuntivi (per esempio per il roaming).

Per l’utilizzo dell’app gratuita VW Connect è necessario uno smartphone con sistema operativo iOS o Android compatibile, oltre ad una scheda SIM con opzione dati con contratto di telefonia mobile già esistente oppure stipulabile separatamente tra te e il tuo operatore.

La disponibilità dei singoli servizi di VW Connect e VW Connect Plus descritti nei pacchetti può variare a seconda dei Paesi e dipende sia dal veicolo sia dall’equipaggiamento. Questi servizi sono disponibili per la durata contrattuale concordata e possono essere soggetti a variazioni a livello di contenuti per la durata del contratto, oppure essere ottimizzati. Maggiori informazioni sono disponibili all’indirizzo https://www.volkswagen-veicolicommerciali.it/it/servizi-di-mobilita-e-connettivita/connettivita.html e presso il tuo partner Volkswagen. Per informazioni sulle tariffe per la telefonia mobile rivolgiti al tuo operatore di telefonia mobile.

2.
Lo stato di apertura dei finestrini posteriori scorrevoli elettrici tramite la funzione VW Connect "Stato del veicolo" non è supportato da ID. Buzz.
3.
Il servizio Lock & Unlock è rilevante per la sicurezza e richiede la verifica dell'identità tramite il processo Volkswagen Ident. La tua identità verrà verificata da un partner Volkswagen o tramite la procedura AutoIdent di IDNow.
4.
Il controllo vocale online è attualmente disponibile nelle seguenti lingue: tedesco, inglese (GB e US), italiano, francese, spagnolo, ceco, danese, olandese, norvegese, polacco, portoghese, svedese. La lingua per l'interazione vocale dipende dalla lingua selezionata nel sistema di infotainment. Per le lingue tedesca, inglese (GB e US), spagnola e ceca è anche previsto un collegamento alla banca dati Wikipedia. Inoltre, per queste lingue, è integrata l'intelligenza artificiale di ChatGPT (versione 3.5 Turbo). Le risposte di ChatGPT potrebbero essere imprecise o incomplete e potrebbero violare i diritti di terzi. Pertanto, è consigliabile verificare sempre le risposte con altre fonti di informazioni. Assicurati che l'utilizzo delle risposte, per esempio sui social media o su Internet, non violi diritti di terzi (come diritti d'autore o di protezione dei dati). La lingua dell'assistente vocale dipende dalla lingua selezionata nel sistema di infotainment, che influisce anche sulle funzioni disponibili. Se acconsenti al trattamento dei dati sulla posizione, riceverai risultati di ricerca personalizzati in base alla tua posizione. Puoi esprimere il consenso quando colleghi il veicolo al tuo account Volkswagen ID o in seguito nel tuo account Volkswagen ID, tramite il link: https://www.volkswagen.it/it/area-clienti/myvolkswagen/online-speech-consent.html
5.
Il controllo vocale delle funzioni di navigazione su "Ready 2 Discover" è possibile solo dopo l'attivazione dell'aggiornamento "Navigazione".
6.

I servizi online mobili sono accessibili tramite una connessione Internet integrata. Per i clienti con VW Connect e VW Connect Plus, è possibile utilizzare l'hotspot Wi-Fi acquistando pacchetti dati a pagamento dal partner di telefonia mobile "Cubic Telecom", da utilizzare nell'area di copertura di rete in numerosi paesi europei. Il volume dati di questi pacchetti può essere condiviso da tutti gli utenti e occupanti del veicolo. Per maggiori dettagli su condizioni, prezzi e paesi supportati, visita il sito vw.cubictelecom.com. In alternativa, puoi utilizzare un dispositivo mobile (ad esempio uno smartphone) che funga da hotspot Wi-Fi mobile. In questo caso, il servizio è disponibile solo con un contratto telefonico esistente o separato tra te e il tuo operatore di telefonia mobile, e solo all'interno della copertura della rete telefonica. L'uso di Internet potrebbe comportare costi aggiuntivi (come il roaming), a seconda della tua tariffa telefonica, specialmente quando si utilizza il servizio all'estero.

Per i clienti con We Connect e We Connect Plus, l'accesso ai servizi di streaming, alle app in auto e all'hotspot Wi-Fi è possibile tramite pacchetti dati a pagamento da acquistare dallo stesso partner, "Cubic Telecom". Questi pacchetti possono essere utilizzati nei paesi europei dove è presente la copertura di rete. Anche in questo caso, il volume dati è condivisibile da tutti gli occupanti del veicolo. Dettagli su condizioni, prezzi e paesi supportati sono disponibili su vw.cubictelecom.com. In alternativa, puoi utilizzare questi servizi tramite un dispositivo mobile con funzionalità di hotspot Wi-Fi. Come nel caso precedente, questi servizi sono disponibili solo con un contratto telefonico esistente o stipulato separatamente con il tuo operatore e all'interno della copertura della rete di telefonia mobile. L'uso di Internet potrebbe comportare costi aggiuntivi, specialmente durante l'uso all'estero.

7.
Per utilizzare l'applicazione gratuita, è necessario uno smartphone con un sistema operativo iOS o Android adeguato e una carta SIM con opzione dati con un contratto di telefonia mobile esistente o stipulato separatamente tra l'utente e il proprio gestore di telefonia mobile. Lo scambio di dati via Internet può comportare costi aggiuntivi (ad es. tariffe di roaming), a seconda della tariffa di telefonia mobile e soprattutto quando si opera all'estero.
8.
L'assistente vocale online è disponibile nelle seguenti lingue: tedesco, danese, inglese (GB e US), francese, italiano, olandese, norvegese, polacco, portoghese, svedese, spagnolo e ceco. Per le lingue tedesca, inglese (GB e US), spagnola e ceca è anche previsto un collegamento alla banca dati Wikipedia. Inoltre, per queste lingue, è integrata l'intelligenza artificiale di ChatGPT (versione 3.5 Turbo). Le risposte di ChatGPT potrebbero essere imprecise o incomplete e potrebbero violare i diritti di terzi. Pertanto, è consigliabile verificare sempre le risposte con altre fonti di informazioni. Assicurati che l'utilizzo delle risposte, per esempio sui social media o su Internet, non violi diritti di terzi (come diritti d'autore o di protezione dei dati). La lingua dell'assistente vocale dipende dalla lingua selezionata nel sistema di infotainment, che influisce anche sulle funzioni disponibili. Se acconsenti al trattamento dei dati sulla posizione, riceverai risultati di ricerca personalizzati in base alla tua posizione. Puoi esprimere il consenso quando colleghi il veicolo al tuo account Volkswagen ID o in seguito nel tuo account Volkswagen ID, tramite il link: https://www.volkswagen.it/it/area-clienti/myvolkswagen/online-speech-consent.html
9.
Spotify e i relativi loghi e marchi sono di proprietà di Spotify Technology SA o delle sue affiliate. Per usare Spotify è necessario un account utente Spotify. Volkswagen AG consente l'accesso ai servizi Spotify tramite l’app per auto, ma non è responsabile per la fornitura del servizio. Spotify è responsabile per i suoi servizi, che sono soggetti ai termini di utilizzo e all'informativa sulla privacy di Spotify. Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati, consulta l'informativa sulla privacy di VW Connect (Plus). Per utilizzare l'app Spotify In-Car in una Volkswagen, è necessario anche un Volkswagen ID e un contratto VW Connect Plus. Apple Music/Spotify e i relativi loghi e marchi sono marchi di Apple Inc. e Spotify. Per utilizzare Apple Music o Spotify, è necessario un account utente Apple o Spotify. Volkswagen AG consente l'accesso a questi servizi tramite l'app per auto, ma non è responsabile per la fornitura dei servizi, che sono sotto la responsabilità di Apple e Spotify. L'uso dei servizi è soggetto ai rispettivi termini di utilizzo e alle informative sulla privacy. Per utilizzare l'app Apple Music/Spotify In-Car in una Volkswagen, è necessario un Volkswagen ID e un contratto VW Connect Plus o We Connect Plus. I costi della connessione dati sono a carico di Volkswagen AG. La disponibilità di Apple Music e Spotify può variare da paese a paese. Maggiori informazioni su Apple Music sono disponibili su https://support.apple.com/de-de/HT204411 e su Spotify su https://support.spotify.com/de/article/where-spotify-is-available/. Le funzioni possono subire modifiche o essere interrotte durante la durata del contratto.
10.
Per utilizzare l'app California è necessario possedere un account Volkswagen ID e un contratto separato VW Connect, che può essere stipulato online su www.myvolkswagen.net o tramite l'app "Volkswagen" (disponibile su App Store e Google Play). Inoltre, è richiesta l'identificazione come utente principale. L'app In-Car è disponibile nell'In-Car Shop del sistema di infotainment o nel Volkswagen Connect Shop, ma la disponibilità può variare da paese a paese. Su Grand California (MY 2025), l'app non è disponibile nei veicoli dotati di sistema di infotainment "Composition". Per scaricare l'app è necessaria una connessione Internet attiva. L'app può essere utilizzata da tutti i conducenti, ma non può essere trasferita ad altri veicoli. Ulteriori informazioni sono disponibili su connect.volkswagen.com e presso il tuo partner Volkswagen.
11.
App-Connect permette l'uso di Apple CarPlay e Android Auto. Entrambe le tecnologie sono di responsabilità di Apple e Google, quindi Volkswagen AG non può influire sulla disponibilità di queste tecnologie nei singoli paesi, che può variare. La disponibilità di Apple CarPlay è consultabile su https://www.apple.com/de/ios/feature-availability/#apple-carplay, mentre quella di Android Auto è disponibile su https://www.android.com/intl/de_de/auto/. Le funzioni potrebbero essere modificate o interrotte durante il periodo contrattuale. Per motivi di sicurezza, durante la guida possono essere avviate solo app certificate. Alcune app potrebbero non essere disponibili per entrambe le tecnologie. Per informazioni sulla compatibilità degli smartphone, consulta Apple CarPlay su https://apple.com/de/ios/carplay/ e Android Auto su https://android.com/intl/de_de/auto/. Apple CarPlay è un marchio registrato di Apple Inc., Android Auto è un marchio registrato di Google LLC.
Note legali generali sito Nel presente sito sono contenute informazioni puramente indicative dei veicoli illustrati. Invitiamo il Cliente a rivolgersi sempre ad Aziende della Rete per essere informato sulle caratteristiche e sul prezzo di ogni specifico veicolo validi al momento dell’acquisto - che sarà oggetto di singola trattativa - ed in particolare in relazione alla disponibilità del singolo veicolo o equipaggiamento al momento dell’ordine. Volkswagen Group Italia dichiara che le informazioni riportate su questo sito sono valide al momento della loro pubblicazione. Le caratteristiche tecniche, gli equipaggiamenti di base, gli optional, i tessuti, i colori, le immagini e le configurazioni sono soggetti a continue variazioni e pertanto potrebbero non essere disponibili al momento della produzione del veicolo. Per tutte le versioni dotate di serie con il Car-Net o VW Connect vi invitiamo a consultare la sezione dedicata: https://www.volkswagen-veicolicommerciali.it/it/servizi-di-mobilita-e-connettivita/connettivita/car-net.html  Vi informiamo che a causa della ridotta disponibilità di un numero limitato di equipaggiamenti, alcune delle configurazioni da voi scelte potrebbero richiedere delle modifiche. Vi preghiamo di rivolgervi al vostro Concessionario Volkswagen Veicoli Commerciali di fiducia, che vi fornirà la migliore soluzione in merito agli equipaggiamenti scelti. Per maggiori dettagli in merito alle Promozioni offerte da Volkswagen Veicoli Commerciali vi invitiamo a consultare la sezione dedicata: https://www.volkswagen-veicolicommerciali.it/it/guida-all-acquisto/promozioni/promozioni.html Per prendere visione dei valori di consumo di carburante e di emissioni di CO₂ vi invitiamo ad utilizzare il configuratore di prodotto presente all'interno del sito al link https://www.volkswagen-veicolicommerciali.it/it/modelli.html
All’interno della sezione Dati Tecnici del configuratore di prodotto, la portata utile è calcolabile sottraendo la massa effettiva del veicolo della configurazione dalla massa complessiva ammessa; la massa degli eventuali passeggeri (escluso il conducente) deve essere detratta da tale valore. È responsabilità del conducente verificare, per la circolazione, il rispetto della massa complessiva e dei limiti ammessi sugli assi del veicolo.